Любую квартиру, представленную на нашем сайте, можно забронировать на определенную дату при сроке аренды от  3х и более суток.

• При сроке аренды 1-2 суток  мы предлагаем 3 варианта заселения:

• Вы можете оплатить 3 суток проживания и гарантированно забронировать любую квартиру, представленную на нашем сайте. 
• Вы можете выслать нам запрос и, если мы найдем окна между двумя забронированными датами (например, в день вашего приезда квартира как раз освобождается), то сможем гарантировать вам конкретную квартиру на срок 3 суток, не меньше.  
• Заселение по факту приезда. Вы можете позвонить нам по приезду в Киев (из аэропорта) и мы в течение 15 минут предложим вам свободные на это время  квартиры. Адрес и точную стоимость мы сможем сказать только в день вашего приезда.   
   

 
Чтобы забронировать квартиру через наш сайт, воспользуйтесь поиском квартир на главной странице сайта, выберите квартиру, которая вам подходит, на странице с детальным описанием квартиры найдите календарь ее занятости. Проверьте свободна ли квартира на ваши даты приезда. Если свободна, заполните форму бронирования, выбрав подходящие вам методы оплаты. Если вы выбрали режимы оплат он-лайн вы сразу же перейдете на страницы банков для предоплаты первых суток аренды. Если вы выбрали другие методы оплаты, после отправки заявки вы увидите подробную инстуркцию как сделать предоплату. После получения вашей предоплаты, в течение 12 часов мы вышлем вам Подтверждение о бронировании квартиры. До момента оплаты квартира может быть забронирована другим клиентом.
   

  
 

ПРЕДОПЛАТА 
     
Клиент гарантирует бронирование квартиры в Киеве путем предоплаты: 
 - полная предоплата, если срок проживания 2 суток,   
 - первых суток аренды, если срок проживания до 7 суток, 
 - двух суток аренды, если срок проживания более 7 суток, 
 - трех суток аренды, если срок проживания более 14 дней, 
 -  30% от общей стоимости аренды, если срок проживания более 20 суток. 

Сумма предоплаты за бронирование квартир в Ялте зависит от вашего срока аренды, в среднем около 30-50%.  
     
Предварительная оплата входит в общую сумму и вычитается при окончательном расчете. 
Если за то время, пока вы высылали предоплату, данная квартира занялась, мы предложим вам  другой вариант, и если он вам подойдет, забронируем его, если нет  - вернем вашу предоплату. 

Предоплата принимается через: 

• кредитную карту (защищенный платежный сервер www.portmone.com.ua), к оплате принимаются Visa и Mastercard, 
• через систему PayPal (зарубежье),
• через систему Western Union  (зарубежье),
• оплата наличными в России странах СНД (системы PrivatMonay, Monegram)
• пополнением нашей карты в Приватбанке (Украина),
• по безналичному расчету (Украина),
• через Webmoney (все страны)
• через терминалы Ibox (Украина)
• наличными в нашем офисе (Киев). 

Оплата балансовой  стоимости квартиры оплачивается наличными по приезду. 
Оплата принимается в гривнах. Если у вас нет наличных, деньги с вашей кредитной карты (Виза, Мастеркард) вы можете снять в любом банкомате, тревел чеки вы можете обменять в любом банке. Наши сотрудники помогут вам решить этот вопрос.   

  

 

• В случае неприезда либо отмены вашей брони предоплата не возвращается.  
• В случае изменения дат вашего приезда предоплата не возвращается. В этом случае предыдущая бронь аннулируется, и квартира бронируется на новые даты. Исключения могут быть сделаны при изменении дат за месяц + до приезда. 
• Если Вы уезжаете раньше забронированного срока, оплаченная сумма не возвращается.

ВРЕМЯ ЗАЕЗДА, ВРЕМЯ ВЫЕЗДА  
Время заезда - 14:00                Время выезда - 12:00.  
Ранний заезд возможен при оплате дополнительных суток аренды. 
Поздний выезд (до 18:00) возможно при оплате дополнительной половины стоимости суток аренды, после 18:00 - дополнительных суток аренды.  
Ранний заезд и поздний выезд возможен при предварительном заказе во время бронирования. 
 
ЕСЛИ ВЫ ЗАКАЗЫВАЕТЕ аэропорт ж.д. трансфер: 
наш менеджер будет ожидать вас в терминале аэропорта на ж.д. вокзале рядом с вашим вагоном, держа табличку (ваше ФИО). Он доставит вас непосредственно в квартиру, где вы сможете заключить договор и оплатить аренду за весь срок вперед. В день отъезда вас отвезут в аэропорт в любое время суток. 

Однако, если вы приезжаете раньше времени заселения (до 14:00), водитель доставит вас не в квартиру, а в наш центральный офис (это касается только заселений в Киеве), где вы сможете оставить свой багаж или подождать пока освободится и будет убрана квартира. После 14:00 вы сможете взять ключи от квартиры, наши менеджеры вызовут вам такси с офиса до квартиры (доп. стоимость около $5).  

  
ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ ТРАНСФЕР:    

- В Киеве: 

-  Заселение через наш офис (с 9:00 до 21:00), который находится на центральной улице, в районе Бессарабской площади, где вы сможете оплатить полную стоимость проживания и получить ключи от квартиры. Вы сможете сами добраться до квартиры (пешком, если квартира находится рядом) либо мы вызовем вам такси из офиса на квартиру. Стоимость такси по центру Киева около 20-25 грн. (4-5 дол).  
- Позднее заселение и раннее выселение  (21:00 - 9:00) осуществляется через заказ аэропорт трансфера (в этом случае ключ от квартиры будет находится у водителя).

- В Ялте мы ждем вашего звонка из аэропорта, вокзала, минимум за 40 минут  до вашего приезда в квартиру. Наш менеджер выезжает непосредственно в квартиру и встречает Вас там.   
 
 

ПРОСМОТР КВАРТИР 
Просмотр квартир осуществляется только через наш сайт. На нашем сайте вы можете видеть все имеющиеся в наличии квартиры, каждая квартира имеет собственную страничку с подробным описанием, детальными фотографиями, а также картой улицы и внешним видом дома, подъезда и улицы. Мы не производим показ квартир вашим представителям в Киеве, т.к. квартиры гостиничного типа сдаются посуточно и показать вам квартиру, когда в ней живут другие люди, нереально. Очень надеемся на ваше понимание этой ситуации. Мы специально делаем подробные фотографии каждой квартиры, чтобы вы могли иметь полное представление о ней. В свою очередь, можем гарантировать, что каждая  фотография квартиры полностью соответствует действительности.  
Если при вашем заселении вам не понравится забронированная квартира, мы можем заменить ее на свободную анлогичную на следующий день. 
 
ЗАМЕНА КВАРТИРЫ  
Если по каким-либо причинам вам не понравится квартира, в которую вас поселили, возможна замена на аналогичную квартиру (если такая свободна), но только на следующий день после вашего приезда.  
 
ФОРС-МАЖОР 
Забронированная квартира может быть заменена принимающей стороной на аналогичную только в случае форс-мажорных обстоятельств (авария в доме, на улице, проблемы с водой, электричеством, квартира сдана в долгосрочную аренду, продана, снята с посуточной аренды).  
В случае форс-мажора квартира будет заменена на  другую квартиру этого же класса, расположения и стоимости.  
 
ГАРАНТИИ   
Ввиду участившихся случаев обмана клиентов недобросовестными официально не зарегистрированными "фирмами", имеющими сайты с квартирами в интернет, хотим отметить следующее: 
 - наш проект стабильно работает в сфере гостиничного сервиса более 9 лет, 
- все представленные на нашем сайте квартиры реальные, 
- фотографии каждой квартиры настоящие, 
- любую квартиру, представленную на нашем сайте, можно забронировать на конкретную дату путем предоплаты первых суток аренды, если вы планируете останавливаться на срок не менее 3-4х суток. 
- мы гарантируем 100% заселение клиента именно в забронированную им квартиру (исключая форс-мажорные обстоятельства, см. выше). 
- мы предпочитаем работать с постоянными клиентами и дорожим своей репутацией. Поэтому мы не практикуем пустые обещания, бронирование одной квартиры, а заселение в другую (исключая форс-мажорные обстоятельства). 
- если мы не уверены в возможности бронирования, мы никогда не беремся за такую бронь.  

После получения вашей предоплаты, мы высылаем вам подтверждение о бронировании с указанием вашего имени, дат, номера квартиры и ее адреса.  Если вы оплачиваете предоплату в Киеве нашим менеджерам, мы выдаем квитанцию  о получении депозита с печатью.  
Внимание! По правилам международной системы оплаты ВИЗА, вы всегда можете вернуть свой платеж, сделанный по кредитной карте, если оплаченные вами услуги не были предоставлены. 

 
ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ 
Проживание с животными в представленных на сайте квартирах при посуточной аренде строго запрещено. Если вы планируете привезти с собой животное, вы должны уведомить об этом менеджера заранее, при бронировании квартиры. Без предварительного разрешения, при поселении с животным, вам может быть отказано в заселении, без возврата депозита. 
При долгосрочной аренде проживание с животными возможно в некотрых квартирах, но только при предварительном уведомлении и получении разрешения от хозяина. 
 

ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ КВАРТИРЫ (посуточная аренда)      
Цены на нашем сайте приведены в условных единицах за сутки аренды в рекламных целях. Цена приведена за всю квартиру, а не за количество проживающих человек.  
В стоимость квартиры включены: постельные и кухонные принадлежности, полотенца; электричество, горячая и холодная вода, городская телефонная связь. Уборка квартиры с заменой постельного белья и полотенец один раз в 3 дня  в удобное для вас время. Комиссионные за наши услуги.  
В стоимость квартиры не включены: междугородняя и международная связь (позвонить в другой город или страну вы сможете только приналичии карточки интернет телефонии, т.к. выход на 8 и 10 в квартирах отключен),  интернет.  Дополнительные услуги (более частая уборка квартиры, стирка, готовка и т.д.). 
 
ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ КВАРТИРЫ (долгосрочная аренда)  
Цены на нашем сайте приведены в условных единицах за месяц аренды в рекламных целях. Цена приведена за всю квартиру, а не за количество проживающих человек.  
В стоимость квартиры включены: коммунальные услуги. 
В стоимость квартиры не включены: телефонная связь, интернет, электричество, уборка, постельные принадлежности.